Vande Bharat एक्सप्रेस में सामने आयी अब तक की सबसे बड़ी खामी
Indian Railway: देशभर में हर रोज ट्रेन से लाखों यात्री सफर करते हैं. ऐसे में कई बार लोग रेलवे की ओर से दी जा रही सुविधाओं में खामियों मिलने पर शिकायत भी करते हैं. ऐसी ही एक शिकायत वंदे भारत ट्रेन में सफर कर रहे यात्री ने की. आकाश केशर नाम के यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर पोस्ट किया कि उसे वंदे भारत ट्रेन नंबर 22416 में खराब खाना परोसा गया है, जिसके बाद रेलवे ने खेद जताया.
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उन्होंने लिखा, “मैं नई दिल्ली से वाराणसी तक की यात्रा कर रहा हूं. जो खाना हमें परोसा गया है, उसमें से बदबू आ रही है और खाने की गुणवत्ता बहुत खराब है. कृप्या मेरे सारे पैसे वापस करें. ये वेंडर वंदे भारत एक्सप्रेस का ब्रांड खराब कर रहे हैं.” उन्होंने इस दौरान एक वीडियो भी पोस्ट किया जिसमें ज्यादा लोग खाने को जमीन पर रख दिया और वे स्टाफ से उस खाने को ले जाने के लिए कह रहे हैं. वीडियो में लोग कह रह हैं कि सब्जी में से बदबू आ रही है.
@indianrailway__ @AshwiniVaishnaw @VandeBharatExp Hi sir I am in journey with 22416 from NDLS to BSB. Food that was served now is smelling and very dirty food quality. Kindly refund my all the money.. These vendor are spoiling the brand name of Vande Bharat express . pic.twitter.com/QFPWYIkk2k
— Akash Keshari (@akash24188) January 6, 2024
आईआरसीटीसी (IRCTC) ने लिया एक्शन
इसके बाद आईआरसीटीसी (IRCTC) ने उस पोस्ट पर पर संज्ञान लेते हुए रिप्लाई किया, “असंतोजनक अनुभव के लिए हमें खेद है. इस मामले को गंभीरता से लिया जाएगा. सर्विस प्रोवाइडर पर उचित जुर्माना लगाया जाएगा. इसके अलावा जिम्मेदार कर्मचारियों को हटा दिया गया है और लाइसेंसधारी को निर्देश दिया गया है. ऑन-बोर्ड सेवाओं की निगरानी को और मजबूत किया जा रहा है.”
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बता दें कि ट्रेन नंबर 22416 वंदे भारत एक्सप्रेस नई दिल्ली से वाराणसी के बीच चलती है. देश की पहली वंदे भारत ट्रेन वाराणसी से नई दिल्ली तक साल 2019 में चलाई गई थी.